In der modernen Telekommunikation bestimmt ausschließlich der Kunde, wann und wo er telefonieren oder komfortabel auf das Internet zugreifen will. Festnetz und Mobilfunk, zuhause und unterwegs: Die Deutsche Telekom bietet ihren Privat- und Geschäftskunden alles aus einer Hand.
Kunden der Telekom profitieren bereits heute von einem zunehmend integrierten Produktportfolio des Konzerns. Die Telekom ermöglicht den einheitlichen Zugriff auf persönliche Daten wie Musik, Videos oder auch Adressen und sieht auch immer mehr integrierte Services über alle Endgeräte hinweg vor.
Dieser integrierte Ansatz, der sich an den Wünschen und dem veränderten Nutzerverhalten der Kunden orientiert, erfährt seine konsequente Entsprechung in der Unternehmensstruktur. Dazu wurden die zuvor eigenständigen Geschäftseinheiten für Festnetz „T-Home“ und Mobilfunk „T-Mobile“ in Deutschland zum 1. April 2010 zusammengelegt – zur Telekom Deutschland GmbH.
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