Une société à actionnariat familial 100% français
Créée le 13 octobre 2000 par Pierre et Bérénice SIMON, la société Phone Avenir débute par le Télémarketing, un secteur novateur et porteur de la Relation Client.
Investissant dans des automates d'appels performants et pariant sur la formation de ses salariés, Phone Avenir se démarque rapidement de par son haut niveau de qualité de services.
La volonté des dirigeants de toujours satisfaire leurs clients pousse l'entreprise vers une nouvelle activité complémentaire, la Logistique. De la fusion de ces métiers se dégage une cohérence évidente, centrée sur le client et ses attentes. Un service logistique directement en lien avec le service clients permet une nette amélioration de la réactivité et de la diffusion des flux d?informations, assurant un confort pour les clients finaux.
C'est en 2001 que Phone Avenir acquiert à Douains (27) un premier entrepôt de 2000 m² et s'oriente en pionnière dans l'intégration de services jumelant Relation Clients et Logistique e-commerce.
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